Публичная оферта для покупателей

Редакция от 14 октября 2026 года.

1. Стороны и предмет

Индивидуальный предприниматель Крылова Галина Николаевна, ИНН 631625421458, ОГРНИП 319500700006250, далее «Оператор», предлагает пользователю сайта https://formella.ru заключить договор на приобретение доступа к цифровым файлам и права их использования либо на создание цифрового результата в объёме выбранного заказа. Formella является наименованием сайта. Автор и правообладатель конкретной работы указываются в карточке. Оператор обеспечивает оформление заказа, приём оплаты и предоставление предусмотренного заказом результата; исключительные права на авторские работы не переходят к Оператору или покупателю в силу одной покупки.

2. Информация о заказе

В карточке и оформлении заказа указываются наименование, стоимость, состав файлов, доступные форматы, известные технические характеристики и лицензия. Неуказанный формат или характеристика не считаются обещанными. Покупка цифровой модели не включает физическое изготовление и доставку предмета. Перед оплатой покупатель знакомится с карточкой, лицензией и данной офертой. Договор заключается при подтверждении заказа и оплате. Конкретные условия лицензии сохраняются в составе заказа и определяют разрешённые способы использования.

3. Цена и расчёты

Цена указывается в рублях до оплаты. Она включает предусмотренный заказом объём. Дополнительные платные операции требуют отдельного выбора и согласия покупателя. Изменение цены на сайте не изменяет стоимость уже оплаченного заказа. Оплата готовых цифровых товаров производится через Robokassa, когда оформление покупки доступно в карточке. Подтверждение оплаты поступает от платёжного сервиса; чек формируется по подключённой схеме фискализации Robokassa. Доступ к файлам оплаченного заказа предоставляется в разделе «Мои покупки». Автоматическое разделение платежей между авторами на стартовом этапе не используется.

4. Предоставление результата

Для готового цифрового товара доступ к файлам предоставляется в аккаунте после подтверждения оплаты без необоснованной задержки. При технической проблеме Оператор восстанавливает доступ либо удовлетворяет предусмотренные законом требования покупателя. Для генерации состав заказа определяется выбранными операциями, входными данными и настройками. Статус отображается в интерфейсе; установленный для заказа срок сообщается до оплаты. Генерация не гарантирует точное совпадение с произвольным референсом или пригодность для конкретного производства, если такая проверка не включена в заказ. Это не освобождает Оператора от ответственности за обещанный состав и качество услуги. Результат не публикуется в каталоге автоматически без выбора пользователя. Публикация и назначение цены относятся к отдельному действию пользователя.

5. Использование и права

Использование цифрового товара допускается в пределах лицензии, показанной до оплаты и сохранённой в заказе. Стандартная лицензия Formella разрешает личные и коммерческие проекты, изменение модели, создание визуализаций, 3D-печать, изготовление и продажу физических изделий без дополнительного разрешения. Она запрещает перепродажу, раздачу и размещение файлов модели на других площадках, включая изменённые файлы. Публикация готовых изображений, видео и фотографий изделий разрешена. Для товара с иными явно указанными условиями применяется лицензия этого товара; ранее оформленные заказы сохраняют свою редакцию условий. Пользователь подтверждает наличие прав на загружаемые исходники и согласия на их обработку в объёме выбранной услуги. Оператор не обещает исключительность результата ИИ-генерации. Условия конкретного заказа и обязательные права покупателя имеют приоритет перед общим описанием возможностей сервиса.

6. Отмена, недостатки и возвраты

Потребитель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не предусмотрен законом или заказом. Предусмотренные законом требования при недостатках сохраняются. Отказ от услуги возможен на условиях применимого законодательства; удерживаются лишь фактически понесённые и подтверждённые расходы в случаях, допускаемых законом. За невыполненные оплаченные операции вопрос решается устранением проблемы по согласованию либо возвратом соответствующей суммы. Заявление направляется по контактам Оператора с указанием заказа и причины. Обращение рассматривается, а законные требования исполняются в установленные законом сроки. Подробный порядок приведён на странице «Возвраты и отмена заказа».

7. Ответственность и изменения

Стороны несут ответственность по применимому законодательству. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя, ответственность за недостатки и право обратиться в суд или уполномоченный орган. Новая редакция применяется к последующим заказам. Уже оформленный заказ регулируется условиями, действовавшими при его заключении, если иное не согласовано законным способом.

8. Персональные данные

Данные обрабатываются для регистрации, выполнения заказа, оплаты, выдачи результата и рассмотрения обращений по Политике конфиденциальности. Согласие, когда оно требуется законом, оформляется отдельно; рекламная рассылка не является условием покупки.

9. Контакты и реквизиты

ИП Крылова Галина Николаевна. ИНН 631625421458. ОГРНИП 319500700006250. Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. В. А. Новоселова, д. 7, кв. 3. Телефон: +7 925 787-98-36. Email: kgelan@yandex.ru. Банковские реквизиты размещены на странице «Контакты и реквизиты».